Awesome support Productivity 4.8.0 GPL Plugins

为您的 Awesome Support 帮助台 WordPress 插件获取 50 多个额外的强大功能！借助这些功能，您可以： 帮助您的代理更快地跟踪和关闭工单 提高座席工作效率 降低每张已关闭工单的平均成本 轻松跟踪有关客户和门票的其他关键信息 从数十个附加自定义选项中进行选择，以微调您的帮助台操作 您让代理商处理门票越容易，您的利润就会越多！ 以下是此附加组件中包含的一些关键功能，它们将提高您的客服人员的工作效率： 其他电子邮件和联系人：每个工单、用户和代理现在可以拥有无​​限的关联电子邮件地址，这些地址可以包含在通知电子邮件中。 代理安全配置文件：设置限制来管理代理可以访问哪些票证 票证锁定：防止用户重新打开已标记为锁定的票证。 自动工单锁定：工单关闭时自动锁定工单，防止客户打开旧工单。 工单合并：将当前工单或多张工单合并到现有工单中 工单拆分：根据现有回复快速创建新工单。当客户尝试在一张工单中解决多个问题时，这会有所帮助 支持说明：创建附加到每个客户资料的支持说明 每个代理的个人笔记和个人待办事项 个人最喜欢的门票列表，以便每个代理都可以将信息丰富的门票放在手边 自动添加到每个回复底部的代理个人签名 新的导航选项：将下一个和上一个链接添加到票证元框 附件：使用新的电子邮件 {attachments} 模板标签在通知和提醒中插入附件。 模板标签：包括自定义字段的新模板标签，您现在可以在电子邮件通知正文中包含自定义字段数据！ 点击关闭标签：将这些新模板标签直接插入到您发出的电子邮件中，让您的客户只需一键点击即可关闭票证，无需登录步骤