Awesome support E-Mail Support 5.7.4 GPL Plugins

厌倦了每次客户回答问题时都登录您的支持网站？通过电子邮件支持插件，您可以直接通过电子邮件回复！用户甚至可以通过简单地向您指定的支持地址发送电子邮件来创建新的票证和帐户！ 每当您的支持网站上发生任何事情（客户打开新票证、代理回复现有票证等）时，都会自动发送电子邮件通知。 启用此附加组件后，不再需要登录支持网站来回复票证。代理和客户只需回复电子邮件，他们的消息就会自动添加到工单中。 要使用此附加组件，您需要一个专用于支持系统的电子邮件地址。您无需检查收件箱；出色的支持将为您做到这一点。 系统将按照您决定的频率检查您的收件箱。如果有来自客户或代理的电子邮件，系统将检索它，将其从收件箱中删除并将其添加到工单讨论中。当然，新的电子邮件通知将发送给适当的人。 以下是此附加组件允许执行的操作的示例： 约翰提出了一张新的支持票， 分配给约翰案件的特工罗伯特收到一封电子邮件通知 罗伯特甚至没有打开网络浏览器就直接回复了这封电子邮件 Awesome Support 注意到该电子邮件，提取该电子邮件并将 Roberts 回复添加到票证中 系统会自动向 John 发送一封电子邮件，通知他 Robert 已回复他的票证 正如您所看到的，一旦打开票证，通常无需登录系统。